Política de Frete
Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio:
1. Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a localidade de entrega e disponibilidade logística.
2. Prazo de Envio
O prazo para postagem do pedido é de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme o CEP informado no momento da compra e a modalidade de frete selecionada.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos.
A Calçados Pau Brasil reserva-se o direito de escolher a modalidade de envio mais adequada entre as opções disponíveis, como Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora parceira.
4. Código de Rastreamento
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
5. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Atrasos na Entrega
A Calçados Pau Brasil não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas, problemas operacionais dos Correios ou transportadoras, entre outras situações alheias ao seu controle.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar no acompanhamento do seu pedido.
